年7000万人次吞吐量的白云机场，如何保障无线体验？ - 云计算热点

年7000万人次吞吐量的白云机场，如何保障无线体验？

2019-10-17 09:45:22

来源：MOUU网络

广州白云国际机场作为国内三大航空机场之一，业务发展一直位于国内领先行列，在2016年荣获“亚太区最佳机场第三名”奖项。2018年，白云机场实现旅客吞吐量6974万人次，逼近7000万人次，在全球机场旅客吞吐量排名上升至第13位。

随着机场客运量不断攀升，完善的航站楼无线Wi-Fi成为机场提升旅客服务体验的一个重要组成部分。据今年6月份机场无线流量数据显示，白云机场每天无线旅客接入数达2万+，每月累计旅客接入超过 50万，无线网络承载着大量旅客的上网需求。

由于机场T1航站楼Wi-Fi系统已运行3年以上，加之机场无线业务不断变化、内部场地功能区变更、装修频繁，AP覆盖环境也随之变化，造成机场旅客使用Wi-Fi过程中会出现网速慢、漫游过程掉线、观看高清视频卡顿等现象，极大降低了旅客无缝连接的娱乐体验，为此收到旅客和内部工作人员一些不好的反馈声音甚至投诉。

为了给机场客户提供高质量的Wi-Fi服务体验，广州白云国际机场携手MOUU服务团队对现有无线网络进行优化。MOUU网络优化服务通过专业的WLAN网络优化手段，对白云机场T1航站楼无线网络共计900余个室内AP进行专业的测试和优化，排除现网中存在的故障和潜在的问题，为机场旅客和内部工作人员提供一个易接入、高可靠性、高性能的无线网络接入服务。

深入业务现场

制定场景化网络优化方案

为了更好的满足用户上网的需求，MOUU工程师多次进行实地勘察，深入业务应用场景，包括机场出发层、候机大厅、安检口、值机岛、商户街等，分别绘制了无线AP布放位置以及信号分布图，并输出调研与评估报告和无线网络优化实施方案，针对航站楼主楼、东西连廊三楼、东西三指廊三楼各区域Wi-Fi信号覆盖、漫游体验、定点体验等问题进行分析，并提出不同场景的优化建议，如因店铺拆除、新增座位区、机场规划变更及新增大型餐饮店等问题，导致出现信号盲区，需要增补AP完成信号覆盖；因信号发射功率过大，部分区域如机场出发大厅、东西连廊、指廊出现漫游粘滞，需要将AP信号发射功率调优等。

基于深入的调研评估和专业的优化设计，MOUU网络优化方案帮助白云机场提高了无线网络覆盖面、数据处理能力和带宽速度，消除了信号死角，为旅客提供更好的上网体验。

可衡量的优化指标

保障项目落地质量

为了达到白云机场“让旅客享受无微不至的无线使用体验”的目标，MOUU服务团队参考业界无线网络性能标准结合客户优化目标，制定了信号强度、Ping包延时与丢包率、吞吐量、漫游稳定性等Wi-Fi性能指标，通过可量化的指标确保网络优化效果可衡量、可视化。

在网络优化实施完成后，MOUU服务团队对航站楼主楼3F进行单点测试抽样测试，各项指标的综合测试结果为97.3%，无线网络性能得到大幅提升，在业界均处优秀水平。

智能化网络检测工具

缩短网络优化周期

MOUU采用自主开发的WIS无线数据测试软件“WIFI魔盒”进行优化后的网络检测，可以查看干扰、信号强度、网络稳定、网络安全等级、最优信道推荐等数据。WIS还集成很多无线专业工具，如漫游测试、ping、设备扫描、测网速、单点测试、图形测试、telnet、检测报告等，为网络项目提供一站式交付验收工具，标准、专业无线部署验收方案和项目管理，将网络交付验收周期从原评估的6天缩短为3天。

规范的运维文档和运维培训

提高无线运维效率

在项目验收完成后，MOUU服务团队梳理出一整套完整的网络运维资料，包括机场T1航站楼无线网络点位图和点位表等，方便后续机场运维人员工作的开展。与此同时，为了提升机场运维人员无线网络优化和运维能力，提高无线网络使用和运维效率，MOUU服务团队为机场运维人员提供培训，包括无线网优知识培训、T1航站楼无线网优架构原理及日常运维培训、T1航站楼无线网优优化技术培训和无线终端与AP接入问题排查无线技巧培训等，通过原厂专业网络技术知识赋能助力机场网络持续高效运行。

随着移动互联网应用的迅速普及和爆发式增长，高质量的无线网络规划、设计、部署和实施，将为提高机场生产服务效能、效益、机场形象创造良好的环境支撑。MOUU网络优化服务是专门为提高客户网络性能和可靠性而定制的服务，在对客户网络架构、业务架构进行充分调研评估的基础上，结合客户优化目标，对客户网络以及业务部署进行优化设计和实施，实现网络合规、稳定、可扩展、易运维。

关键词：
白云机场
无线体验

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