2019-10-30 15:03:00
来源：深信服科技
东海县人民医院及业务痛点
东海县人民医院始建于1956年，是一所集医疗、急救、科研、教学和社会化服务为一体的二级甲等医院，医院的信息化建设已具备一定规模，覆盖医院临床、行政和管理各个方面工作。但随着东海县人民医院规模的迅速扩大，医疗信息化建设面临着诸多挑战，尤其是在终端场景方面给管理者带来重重困难：
1. PC运维管理压力大
东海县人民医院总部IT人员人均管理PC超过100个，传统PC模式需要逐台升级更新软件、补丁，以及排查软、硬件的故障问题。当PC数量越来越多时，IT管理人员工作量明显增加、效率下降、而运维成本逐渐攀升，IT问题响应不及时不仅影响医院员工的正常办公，也降低了医院的服务效率和服务质量。
2. 数据安全管控难
东海县人民医院对办公人员的外设使用有安全管控的需求，但原有PC环境下管控难，管控软件兼容性差，且对PC性能影响大。此外，所有的办公数据存放在职员的电脑硬盘，这种分散存储方式容易造成数据丢失和泄密，安全性低。一旦硬盘损坏或者系统崩溃（蓝屏/中毒），即可能导致数据直接丢失，造成无法预估的损失。
3. 办公灵活性差
东海县人民医院部分医生和专家需要在多个分院工作，因此存在异地访问统一桌面、应用和数据的需求。但是，传统PC办公方式将办公位置固定化，无法实现桌面环境与用户绑定（随身桌面），影响医护人员体验和工作效率。
4. 总体投入成本高
PC采购成本相对较低，但是无法抵消高昂的管理和支持成本。目前，PC的管理工作主要包括对操作系统环境、应用的安装配置和更新，桌面日常维护等，且随着应用的增多，维护成本呈不断上升趋势。另外，随着医院中传统PC的不断增加，制冷需求高、耗电量高、存放空间不足等问题也逐渐凸显。
引入深信服一站式桌面云
东海县人民医院信息中心主任相海丰表示：“其实每个产品都有很多的厂家来进行介绍，我们在前期做筛选甄别的时候也花费了大量的精力。选择深信服一方面是我们看中深信服在云计算厂商中拥有比较高的研发技术实力，在市场上也获得了不错的口碑；另一方面，桌面云是行业的建设趋势，后续必将大规模部署，在此环境下我们需要厂商有能力提供持续的优化升级和售后保障服务。”
东海县人民医院从2017年开始尝试通过桌面云的技术来解决问题，从前端的瘦终端、服务器等硬件设备，再到虚拟化、桌面传输协议等方面对多家厂商的产品及解决方案进行了详细的考察及测试，最终选择了综合实力强且在产品安全性、外设兼容性方面表现突出的深信服一站式桌面云解决方案。
根据东海县人民医院的需求，深信服针对行政办公场景、医生站办公场景、护士站场景和收费处场景进行了整体方案规划，总计200个点。一期主要建设医生站和护士站场景，通过标准X86服务器搭建桌面云集群。每个集群内部都有服务器冗余保障，集群和集群之间可以互为备份集群，多个集群通过深信服aCenter集中管理平台进行统一管理、统一升级、统一授权、资源分配等操作。
桌面云：打造灵活高效、安全可靠的办公新模式
桌面云作为云计算的一种应用形态，将计算、存储等资源集中到数据中心并通过虚拟化技术形成资源池，强化信息存储和应用，实现资源共享；并将操作系统、应用程序和数据全部集中到数据中心进行统一管理，从而打造灵活高效、安全可靠的办公新模式，提升医院整体竞争力，具体优势主要表现在以下几个方面：
1. 提升管理效率
单个IT管理员可轻松管理1000台以上的终端或虚拟桌面。当新进员工入职时，可以快速交付所需的“新桌面”，部署时间缩短至几分钟。同时，应用程序安装、系统补丁、软件升级及病毒更新等只需集中安装设置1次，即可批量发布到所有用户桌面，大大节省工作量。而且深信服桌面云方案采用单一Web图形化控制台，点击几个按钮即可完成模板制作、更新、还原等日常操作，为用户提供更高效的桌面运维方式，效率相对PC模式提升10倍以上。
2. 保障数据安全
工作桌面及核心数据集中于数据中心，网络中传输的只是图像信息，所有的数据计算与业务交付都在后台完成，机密信息数据不需要通过网络传递，增强信息安全性。并且这些数据可以统一备份及恢复，也可以设置策略限制其下载至客户端，保证数据不丢失、不泄密。
3. 实现移动桌面
云终端、PC、笔记本、Pad等设备均可访问专属工作桌面，医生可以随需调用业务资料，医护人员随时随地登录口令就可以访问自己独立的系统，相对灵活并具有隐私性，而且大大提高了工作效率。
4. 降低资源投入成本
瘦终端高度集成，零部件极少，零件损坏的概率低，大幅缩减设备更新的周期和成本。通过将大量PC整合到几台服务器上，可以明显降低硬件故障率及每年硬件更换成本，而用户使用云终端进行办公，相对PC还可以节省80%电力成本。
东海县人民医院桌面云建设分享
东海县人民医院信息中心主任相海丰谈及在与深信服合作建设医院桌面云平台过程中，总结出的以下几点宝贵经验：
1. 确保桌面云与各系统兼容
很多医院系统开发的都比较早，系统环境只支持XP、Win7 等系统，但这些系统已经逐渐被淘汰，即使要更新PC也需要较长时间适配和复杂的调试。而在东海县人民医院桌面云项目实施过程中，首先考虑的就是与HIS、EMR、LIS、手麻、合理用药等系统的兼容性问题。深信服团队对每台虚拟机进行提前测试，确保了与各系统兼容，从而才能保障桌面云媲美PC端的使用体验。
2. 选择高可用的架构是关键
选择高可用的架构能够从容应对磁盘、主机级故障，并且支持灵活的扩容——只需要升级标准服务器即可实现。桌面云一体机VDS是一款专为云桌面设计的软硬件超融合服务器，出厂预集成了服务器虚拟化、存储虚拟化、桌面虚拟化（控制器）等软件平台，IT人员无需进行复杂的安装调试， 将VDS开机之后，按照向导式配置界面执行简单的操作步骤，即可完成桌面云部署上线，非常方便快捷。
3. 以降低运维工作量为主
使用桌面云的主要目的是为了降低运维难度，建议运维工作量较大的医院场景部署桌面云。深信服桌面云方案采用单一Web图形化控制台，只需点击几个按钮即可完成模板制作、更新、还原等日常操作，桌面运维更高效，效率相对PC模式提升10倍以上。
4. 充分考虑桌面安全
桌面云实现了数据集中，但安全风险也随之增高，所以桌面云方案建设需要考虑到安全问题。深信服给东海县人民医院提供的桌面云方案中集成了全方位安全策略，包括多种接入认证方式、全面的传输加密算法、灵活的安全控制策略、独创的个人盘加密技术等，实现端到端的安全保护，同时灵活的桌面分配也缓解了同科室多人共用一套桌面的尴尬情况，给每个医护人员相对独立和隐私的办公空间。
5. 关注重要数据的备份
桌面云系统自带快速定时备份，可以给每个医护人员提供小时级别的备份策略，而且对重要的数据实现CDP秒级数据备份，其中用户自助恢复快照功能允许桌面云的最终用户在桌面导航条上查看自己桌面的快照信息，并可将桌面恢复到某个时间点的状态。从而在桌面发生崩溃、重要数据发生丢失、系统中毒无法恢复，例如发生勒索病毒WannaCry等情况下，无需管理员介入即可自助完成系统重置。
深信服桌面云解决方案截止至2018年底就已成功交付超过75万台终端，在医疗行业已成功交付超过40000台终端，拥有众多成熟的三甲医院应用案例，比如南昌大学第一附属医院、广西医科大学第一附属医院、山西省中医院、四川大学华西妇产儿童医院、北京媒炭总医院等等，在二级医院也有很多诸如东海县人民医院这样的优秀案例。未来，深信服也将不断对虚拟技术优化升级，致力于交付给用户拥有极致体验的桌面云。
