Caesar 凯撒可视化坐席协作管理平台采用全光纤架构，以光纤KVM技术为核心，为关键任务环境提供整体解决方案，实现汇集管理、高效协调、实时性操控、信息沟通、安全管控。

MediaComm美凯作为全球坐席协作管理领导者，拥有全球双向单体容量最大的576路主机。

强大的中央控制处理器

MediaComm美凯中央控制处理器采用内核式硬件架构，支持带电热插拔和业务恢复功能，完全不占据系统资源，且无需操作系统，完全杜绝IT病毒侵扰，黑客攻击，确保高度的安全和保密性。

信息实时抓送，主副屏任意调取

信息实时抓送：通过一套键盘的热键，坐席人员可以将任意显示器或大屏信息抓取至本地显示器，也可以将本地显示器的信息推送至任意显示器或大屏。

主副屏任意调取：通过本地键盘设置快捷键，坐席人员即可进行多显卡任意数据同步输出坐席显示器进行控制，也可以通过不同热键实现多个主屏、一个主屏多个副屏、多个副屏一个主屏、多个副屏等坐席显示器快速调用编辑，方便不同数据实时灵活对比。

坐席跨平台操作，全适应数据调用

只需一套键盘鼠标，座席人员即可在多个系统或平台之间平滑切换，流畅操作，实现舒适与高效；

使用Caesar 凯撒可视化坐席协作管理平台，坐席人员可以任意调用不同操作系统(Linux/Windows/iOS/Android等)、不同分辨率(模拟/标清/高清/超高清/2K/4K等)、不同接口(Video/VGA/DVI/HDMI/DP等)的数据，完全无需担心切换问题。

数据复用技术

实现1路光纤传输多达8路信号，大大减少了光纤使用量，非常适用于光纤铺设不多的环境；同时，光纤数量的减少，使得出现故障时，维护与恢复也简单方便。

坐席科学合理分组分权限

通过合理的坐席分组设置，操作人员可以对不同坐席进行科学分组，各个组别进行对应的操作管理，科学分工协作。操作人员还可以对不同组别进行权限设置，让不同分组的坐席显示与操作限定的数据信息，保障系统数据安全。

坐席一人多机、一机多屏

一套键盘鼠标对多显示器实现操作，简洁桌面环境；

坐席人员操作本地显示器数据的同时，其数据也可以在大屏或其他坐席显示终端互动显示。

多数据接入系统

实现单个设备接入多达8路信号，可以让设备选择传输多路信号中的任意一路，突破单个接口传输1路信号的限制，不占用宝贵的主机端口资源，帮助客户节省成本。

多区域协作场景

通过主机级联技术，增加主机端口规模，系统扩展性强；实现本地主机区域单独协作，又实现大型虚拟主机多区域实时协作通讯；不受连接架构影响，灵活主机扩展方式，任意节点访问；级联双链路安全机制。

凯撒可视化坐席协作管理平台-技术参数

成功案例