当指挥中心显控系统运行异常时，该如何处理？

传统的处理方式：首先召集各个运维岗位进行自检，查看各自负责的设备、应用组件、系统是否运行正常。如果没有发现问题，则召集设备提供商、系统开发商、系统集成商一起对系统进行“会诊”，查找故障原因，整个流程常常会超过一周时间。所以，传统运维部门常常被称为“救火”队员，依靠人工巡检的工作方式，不但工作被动，而且效率低下。因此，分布式系统除了应符合我们之前提到六大标准外，还需要为用户提供智能化的运维管理服务，也就是今日与大家分享的判别分布式系统优劣的第七大标准。

七大标准判别分布式系统的优劣（上）

七大标准判别分布式系统的优劣（中）

专业的运维管理解决方案涵盖如下要点：

与分布式相关的周边系统，尤其是网络系统，都与最终画面上屏的响应速度、图像质量、操作延迟、拼接同步性等效果息息相关。分布式节点通过交换机、路由器等网络设备连接，任何一个网络节点故障、掉线，都会使得某路画面黑屏，这时需要能够及时定位到故障点，才可以在最短时间内解决网络故障。

拥有了设备的监测与告警，用户可以最短时间内掌握系统故障点，但如何解决这些故障，依旧是一个值得深究的问题。分布式系统具有无限的扩展性与覆盖度，往往部署在大地域中。管理分布式的运维人员也常常不是一个人，而是上下级单位、各个机构多人配合。

效率最高的运维解决方案是多人分工配合，如管理员在指挥中心对整个分布式系统监管，发现故障点后，远程指导操作员实际到现场处理，并可通过系统实时判断问题是否解决。这就需要分布式系统提供一个科学的运维工作流程，从发现问题、派工单下发、到现场解决与问题反馈，运维人员只需按照标准化的运维流程来操作，并在系统内记录相关工作信息，即可高效率的完成运维管理工作。

真正的分布式运维管理是一门系统性的科学与工作，应该做到“精细化运维”。所谓“精细化运维”，即不仅仅对设备运行状态进行监管，也要收集并记录运维工作流中的告警响应时间、工单解决时间、故障处理时间等信息，同时通过数据的挖掘与关联，对各类设备的故障率、高风险参数、视频质量影响率等进行分析，生成综合性的多维度系统运行报表，帮助用户持续改善分布式系统的运维管理工作与应用方式。