相信对今天的主角——「龙星行」

不会感到陌生。

如果你恰好又是长江以南地区的奔驰车主，

想必对它会更加熟悉。

如果都不是，也没关系，

总有一天你会走近它。

龙星控股集团全称中国龙星行控股有限公司，主营梅赛德斯奔驰、北京奔驰汽车品牌4S店，并从事其它汽车品牌4S店的经营管理项目。换言之，主营奔驰，但绝不止于奔驰。

门店快速扩张

推动IT终端建设转型升级

近年来龙星控股集团发展提速，4S店遍布广东、广西、湖南、贵州等地，拥有员工超2000人。伴随着集团发展规模日益壮大，旗下4S门店与终端PC的数量也是与日俱增。对于分散在各门店的终端PC，如何进行高效、安全地管控？成为龙星行IT部门面临的一大挑战。

也许有人会发出疑问：

1.对于4S门店来说，终端PC的安全有那么重要吗？

在传统PC模式下，4S店的客户信息、促销优惠计划、财务数据等敏感数据都存储在本地，U盘等外设和应用难以管控。敏感数据一旦丢失或外泄，对客户来说，会造成个人隐私的侵犯；对4S店自身来说，会导致门店信誉的损失及竞争力的瓦解。

龙星行深知，关乎车主信息安全的事，无小事。安全，很重要。

2.对4S门店来说，终端PC的高效运维有那么重要吗？

龙星控股集团在广州、深圳、南宁、长沙、贵州等城市共有16家4S门店，但这些遍布各地的门店没有配备专有的IT运维人员。每次分店PC终端出现问题，都需要协调技术人员上门解决。

试想，用于给车主办理手续的PC，如果5台坏掉3台，又或者在录入车主信息的关键时刻，PC突然死机或卡顿，叫它它不应，拍它它不理。这些情况下，因为距离原因运维人员无法马上到达现场及时快速地进行故障修复，原本10分钟能办理完成的购车手续延长至2个小时，这些情景将会极大降低4S门店的服务效率及车主的购车体验，甚至影响门店的正常运营。

龙星行深谙，关乎车主体验的事，无小事。运维效率，很关键。

深信服桌面云赋能龙星控股

终端建设进入安全、高效新时代

伴随体验经济的到来，汽车4S门店的竞争焦点逐渐从汽车品牌的竞争、价格竞争走向服务体验的竞争。

龙星控股集团以前瞻的战略眼光，先人一步捕捉到这一趋势变化，携手深信服以技术创新重塑IT终端建设，探索出一条以IT终端升级带动信息安全升级、业务效率升级与服务体验升级的新路径。

通过引入深信服桌面云，龙星行对覆盖全国16个门店的传统PC进行替换升级，总部则部署了aCenter集中管理平台对各门店的桌面云集群统一管理、统一升级、统一授权、资源分配等操作，构筑起安全又高效的全新云化办公空间。

1.深度集成安全能力，全方位保护车主信息安全

对于龙星行最为关注的终端安全问题，深度集成了深信服20年安全技术积累的桌面云无疑是不二之选。

数据被随意拷贝造成车主信息外泄？终端故障造成重要数据丢失？恶意入侵导致数据损坏或泄露？针对所有能够引发安全问题的诱因，深信服桌面云均有应对之策。

桌面云数据集中存储在数据中心服务器，进行统一存储与备份，数据不落地，实现终端与数据分离。再者，深信服桌面云自身强大的端到端安全策略，联动全网行为管理导入的终端准入管控、上网管控、数据泄密管控等安全能力，让诸如车主信息、促销优惠计划等敏感数据外泄的行为无所遁形，大幅提升了集团整体的信息安全指数。

2.高效运维，带动业务效率提升

深信服桌面云部署在高可靠的超融合平台上，业务故障率低，并可通过aCenter集中管理平台对所有桌面进行批量的环境部署与统一维护。故障桌面无需IT运维人员到门店现场也能快速远程恢复，大幅提升运维效率，减少了因等待终端运维而影响4S门店业务的情况，有效保障了4S门店的业务办理效率。

3.智能调度，成就非凡流畅体验

深信服桌面云自研的新一代高效能桌面图像编码HEDC+智能传输控制策略，有效降低远程桌面的传输流量，无论是业务系统的访问还是高清视频的播放均可做到流畅无阻；基于零总线映射的外设方式，可以很好地兼容4S门店业务办理中经常用到的打印机、网银U盾等外设。流畅的终端使用体验，既提升了4S门店员工的效率，也给车主带来了良好的服务体验。

龙星控股集团携手深信服，通过终端云化创新，使得旗下所有4S门店收获了安全、高效、智能的新型云化办公体验。而且，这次终端升级并不是完全淘汰原有的传统PC，而是采取利旧PC方案，采用PC一体化功能，在充分利用现有资产的同时做到开机即是云桌面，在较低的初期采购成本下，完成了一次“创新与利旧同行”的终端升级。

截至目前，深信服桌面云已累计服务各行业用户7000+，拥有丰富的交付经验和完善的实施方法论。在企业领域，除龙星控股集团外，深信服桌面云还助力富士康集团、海信集团、厦门航空、中国广核集团有限公司等头部企业构筑起安全、高效、智能的有云化办公空间。

未来，深信服桌面云将持续创新打磨产品力，迭代解决方案，适配更多企业用户的使用场景。